Términos del servicio

Apartado condiciones generales

Condiciones generales. Usuarios.

Lea cuidadosamente estos términos. El acceso y uso de esta plataforma electrónica y sitio web implica su aceptación expresa y sin reservas de todos los términos aquí establecidos, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado. Deberá leer atentamente estas condiciones cada vez que acceda y utilice la plataforma.

El cumplimiento de las presentes condiciones será exigible respecto del usuario, persona física mayor de edad, que acceda a la plataforma electrónica. Si no está de acuerdo con los términos aquí descritos, no acceda ni haga uso de la misma. Zapatilla Viva no se hace responsable de los posibles perjuicios derivados del uso del sitio web por parte de menores de edad.

Objetivo

Las presentes condiciones tienen por objeto regular el acceso, uso, solicitud y gestión de pedidos a través de la plataforma electrónica accesible desde nuestro sitio web principal o desde otras direcciones de Internet asociadas. La plataforma es titularidad de Zapatilla Viva, dedicada a la distribución de calzado de calidad. La solicitud de pedidos puede realizarse a través del sitio web.

Contenidos, uso y funcionamiento de la web

Zapatilla Viva realiza los máximos esfuerzos para evitar errores en los contenidos publicados. Agradecemos cualquier comentario que permita corregirlos a la mayor brevedad.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de terceros. Zapatilla Viva toma precauciones al efectuar estos enlaces, pero no ejerce control sobre su contenido, por lo que no puede responder de su veracidad, vigencia o fiabilidad. La mera existencia de un enlace no constituye ningún tipo de relación con los titulares de dichos sitios.

El sitio web presenta modelos representativos de las colecciones de Zapatilla Viva. Nos reservamos el derecho a modificar, anular o descatalogar modelos sin previo aviso y no garantizamos la disponibilidad permanente de todos los productos mostrados.

El usuario utiliza el sitio web bajo su propia responsabilidad, obligándose a hacer un uso diligente del mismo, con fines personales y/o privados, siempre dentro de la legalidad vigente. Zapatilla Viva podrá denegar o retirar el acceso, sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que no hagan un uso adecuado del sitio, rechazando toda responsabilidad derivada de un uso inadecuado.

Condiciones particulares de la plataforma electrónica de gestión de pedidos

Para realizar un pedido a través de nuestra plataforma, el usuario deberá seleccionar el producto, talla, y añadirlo al carro de la compra. Desde «Mi cesta» podrá revisar y confirmar el pedido, procediendo entonces a facilitar los datos necesarios para la facturación y el envío.

Condiciones de entrega

No es necesario un pedido mínimo. Los pedidos se tramitan en días laborables. Los plazos de entrega estimados varían según la región de destino dentro del territorio nacional.

Para conocer los detalles específicos sobre los plazos de entrega aplicables a su zona y las condiciones de envío, le invitamos a consultar nuestra Política de Envíos completa disponible en zapatillaviva.com.

Los pedidos se entregarán en el domicilio designado. Zapatilla Viva no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse debido a datos facilitados inexactos, incompletos o por ausencia del destinatario.

Precio

Los precios mostrados son el Precio de Venta al Público Recomendado (PVPR), aparecen reflejados en euros e incorporan los impuestos aplicables. Zapatilla Viva se reserva el derecho a modificar los precios. Los preyos y condiciones expuestos son los vigentes en cada momento durante la sesión de compra.

Forma de pago

El cliente puede elegir entre varias formas de pago para los pedidos realizados a través de la plataforma electrónica.

Reclamaciones y disconformidades

Cualquier defecto o deterioro que el cliente advierta en el producto recibido deberá ser puesto en conocimiento de Zapatilla Viva de forma inmediata o en un breve plazo desde la recepción, a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Devoluciones

No se admitirán devoluciones pasados treinta días desde la entrega del pedido. Se admitirán siempre que el calzado esté sin usar y en condiciones originales. El cliente debe tramitar la devolución desde la sección correspondiente dentro de su cuenta en nuestro sitio web.

Para conocer el procedimiento detallado, las condiciones específicas de embalaje y cualquier coste asociado que pudiera aplicarse según su ubicación, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos en zapatillaviva.com.

Propiedad de los productos

La propiedad del material no se transferirá al cliente hasta el momento de haberse hecho efectivo el pago íntegro del precio de la venta.

Derechos de propiedad industrial e intelectual

El sitio web, sus contenidos, diseños, marcas, productos y servicios son propiedad de Zapatilla Viva. Todos los derechos están reservados y queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública total o parcial de los contenidos de este sitio web para cualquier fin.

Sin perjuicio de cualquier garantía comercial adicional, si usted adquiere los productos como consumidor y usuario, Zapatilla Viva responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo determinado desde la entrega, de acuerdo con la legislación de consumo aplicable.

Los productos se entenderán conformes con el contrato siempre que se ajusten a su descripción, sean aptos para el uso ordinario al que se destinan y presenten la calidad y prestaciones habituales esperables.

Zapatilla Viva utiliza materiales naturales de alta calidad. Pequeñas variaciones propias de estas características (como ligeros matices de color o textura) con respecto a las imágenes de la web no se considerarán falta de conformidad.

Legislación aplicable

Estas condiciones generales se aplicarán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.

Derecho de desistimiento

Si usted adquiere los productos como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, contado desde la recepción del pedido.

Para ejercer este derecho, deberá enviar una declaración inequívoca en tal sentido a Zapatilla Viva, a través de los canales de atención al cliente establecidos.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, procederemos al reembolso de los importes correspondientes según lo establecido en nuestra política de devoluciones.